Kampagnen

Eine Kampagne ist Ihre Regel, wann und was angeboten wird. Sie können beliebig viele betreiben; für eine einzelne Bestellung gewinnt die passende Kampagne mit der höchsten Priorität und nur dieses eine Angebot wird gezeigt (siehe Auswahl des Angebots).

Gehen Sie zum Reiter Kampagnen und klicken Sie auf Kampagne hinzufügen. Das Formular ist in Karten unterteilt.

Karte: Allgemein

• Interner Name: Ein Name nur für Sie, um die Kampagne in der Liste zu erkennen. Kunden sehen ihn nie. Pflichtfeld.
• Aktiv: Schaltet die Kampagne ein oder aus, ohne sie zu löschen.
• Gültig ab: Optional. Das Angebot wird vor diesem Datum/dieser Uhrzeit nicht gezeigt. Leer lassen für sofortigen Start.
• Gültig bis: Optional. Das Angebot wird nach diesem Datum/dieser Uhrzeit nicht gezeigt. Leer lassen für kein Enddatum.
• Priorität: Wenn mehrere Kampagnen zu einer Bestellung passen, wird die mit der höchsten Priorität gezeigt. Höhere Zahl gewinnt.
• Verkaufskanäle: Das Angebot wird nur in den gewählten Verkaufskanälen gezeigt. Leer lassen, und die Kampagne läuft in keinem Kanal. Neue Kampagnen starten mit allen Kanälen ausgewählt.

Karte: Anzeige-Bedingung

Diese Karte entscheidet, welche Bestellungen sich qualifizieren.

• Auslöser: Welche Art von Bestellung das Angebot auslöst: Immer (jede Bestellung), Nur wenn ein bestimmtes Produkt gekauft wurde, Nur wenn ein Produkt aus einer Kategorie gekauft wurde oder Nur wenn ein Produkt eines Herstellers gekauft wurde.
• Auslöser-Produkt / -Kategorie / -Hersteller: Erscheint, sobald Sie den passenden Auslöser wählen. Wählen Sie, was in der Bestellung sein muss. Varianten werden ihrem Hauptprodukt zugeordnet, sodass die Auswahl eines konfigurierbaren Produkts alle Varianten abdeckt.
• Ausgeschlossene Produkte: Ist eines dieser Produkte (oder eine Variante) bereits in der Bestellung, wird das Angebot nicht gezeigt: So bieten Sie nie etwas an, das der Kunde schon gekauft hat.
• Mindestbestellwert: Nur zeigen, wenn der Netto-Wert der bestellten Artikel (nur Positionen, ohne Steuer und Versand) mindestens so hoch ist. Leer lassen für kein Minimum.
• Maximaler Bestellwert: Dasselbe als Obergrenze. Leer lassen für kein Maximum.
• Kundengruppen: Nur für diese Kundengruppen zeigen. Leer lassen für alle.
• Versandländer: Nur für Bestellungen mit Versand in diese Länder zeigen. Leer lassen für alle.

Karte: Das Angebot

Diese Karte entscheidet, was zu welchem Preis angeboten wird.

• Angebotenes Produkt: Das Produkt, das der Kunde hinzufügen kann. Pflichtfeld.
• Hinzuzufügende Menge: Wie viele Einheiten bei Annahme hinzugefügt werden. Standard 1. Die tatsächliche Menge wird auf die Mindest-/Höchstabnahme und die Kaufschritte des Produkts begrenzt.
• Rabattart:Kein Rabatt, Prozentual oder Absoluter Betrag.
• Rabattwert: Prozent (prozentual) oder ein fester Betrag vom Preis (absolut). Der absolute Wert wird unverändert auf den angezeigten Stückpreis angewendet: Es gibt keine Währungsumrechnung. Verborgen, wenn die Rabattart „Kein Rabatt“ ist.
• Überschrift: Die kurze Zeile über dem Produkt auf der Angebotsseite. Leer lassen für einen freundlichen Standardtext. Pro Sprache übersetzbar.
• Button-Text: Der Text auf der Annehmen-Schaltfläche. Leer lassen für einen sinnvollen Standard. Pro Sprache übersetzbar.

Karte: Zahlung & Bestellabwicklung

Diese Karte steuert, wann es anhand von Zahlung und Dokumenten sicher ist, den Artikel hinzuzufügen.

• Erlaubte Zahlungsarten: Das Angebot erscheint nur für Bestellungen, die mit einer dieser Methoden bezahlt wurden. Es werden nur Methoden gelistet, auf die der Upsell anwendbar ist (Rechnung, Vorkasse, Nachnahme, Lastschrift und PayPal). Leer lassen, und die Kampagne läuft nie. Neue Kampagnen starten mit allen unterstützten Methoden ausgewählt.
• Dokumenten-Richtlinie: Was zu tun ist, wenn die Bestellung beim Annehmen bereits Dokumente (z. B. eine Rechnung) hat. Siehe unten.
• Versand-Richtlinie: Ob das Angebot die Versandkosten der Bestellung ändern darf. Siehe unten.
• Bestands-Richtlinie: Ob das angebotene Produkt verfügbaren Bestand benötigt, bevor es gezeigt wird. Siehe unten.

Dokumenten-Richtlinie

• Blockieren, wenn ein Dokument existiert (sicherste): Der Artikel wird nicht hinzugefügt, wenn die Bestellung bereits irgendein Dokument hat. Standard: vermeidet Rechnungen, die nicht mehr zur Bestellung passen.
• Nur blockieren, wenn eine Rechnung existiert: Hinzugefügt, sofern keine Rechnung existiert; andere Dokumente (z. B. Lieferscheine) werden ignoriert.
• Hinzufügen, Admin zur Neuerstellung der Dokumente benachrichtigen: Der Artikel wird trotzdem hinzugefügt. Hat die Bestellung bereits eine Rechnung, wird die Bestellung markiert und (falls eine Shop-E-Mail konfiguriert ist) eine E-Mail an Ihre Shop-Adresse gesendet, damit Sie sie neu erstellen. Siehe E-Mails.

Versand-Richtlinie

• Nur wenn der Versand gleich bleibt: Zeigt das Angebot, sofern das Hinzufügen des Produkts die Versandsumme nicht ändern würde. Versandkostenfreie Produkte qualifizieren sich immer.
• Nur versandkostenfreie Produkte: Beschränkt das Angebot auf Produkte ohne Versand (z. B. digitale Güter).
• Trotzdem anbieten (ursprünglichen Versand behalten): Zeigt jedes Produkt, ohne die Versandänderungs-Prüfung anzuwenden.

Bestands-Richtlinie

• Verfügbaren Bestand verlangen (Standard): Nur angeboten, wenn genügend Bestand verfügbar ist.
• Shopware-Überverkauf folgen: Folgt den Shopware-Regeln (Abverkaufsartikel benötigen Bestand, andere können überverkauft werden).
• Bestand ignorieren (erweitert): Immer angeboten, auch wenn nicht auf Lager.

Karte: Layout der Angebotsseite

Standardmäßig nutzt das Angebot die eingebaute Seite des Plugins, die sofort funktioniert. Diese eingebaute Seite nutzt dieselbe eigenständige Empfehlungsdarstellung wie das Erlebniswelten-Layout Post-purchase offer, ist aber nicht editierbar.

Für volle Kontrolle über die Optik weisen Sie Post-purchase offer oder Post-purchase bundle offer aus den Erlebniswelten zu. Die Bundle-Variante zeigt zusätzlich links das Produkt, das bereits in der Bestellung liegt, sofern die Kampagne durch ein Produkt ausgelöst wurde. Siehe Angebotsseite gestalten.

Eine laufende Kampagne bearbeiten